Bluedeck Travel

Contract cadru

Contractul de intermediere a pachetelor de servicii turistice BlueDeck Travel.

I. Părțile contractante

Societatea BLUEDECK TRAVEL S.R.L., cu sediul social în Voluntari, Bd. Pipera, nr. 141, vila 58, jud. Ilfov, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Ilfov sub nr. J20250724400000, având CUI 52557170, tel. +40756 742 267, e-mail rezerva@bluedecktravel.ro, titular al licenței de turism 3385, cont bancar RO49BTRLRONCRT0DA9255201, deschis la Banca Transilvania, denumită în continuare Agenția de turism intermediară,

și turistul/reprezentantul turistului, domnul/doamna ____________, domiciliat/domiciliată în __________, posesor/-oare al/a buletinului/cărții de identitate seria ____ și nr. _______, CNP _________________, e-mail ____________, telefon ____________, denumit în continuare Turist/Călător, au convenit la încheierea prezentului contract.

II. Obiectul contractului

2.1. Obiectul contractului îl constituie intermedierea și comercializarea de către Agenția de turism intermediară a pachetului de servicii de călătorie furnizat de agenția organizatoare, compus din serviciile turistice înscrise în anexele prezentului contract, precum și eliberarea documentelor de plată și de călătorie.

2.2 Rezumatul contractului

NUME TITULAR: CI:

TELEFON: ADRESA:

PREȚ TOTAL: STATUS:

AVANS: CHITANȚA NR:

REST DE PLATĂ: DATA SCADENȚĂ A PLĂȚII:

NUME TURIȘTI:

SERVICII: (destinație, perioadă, număr nopți cazare, transport, tip camera, număr turiști, etc.)

AGENT DE TURISM:

2.3 Titularul contractului a fost informat cu privire la posibilitatea încheierii unui pachet de polițe de asigurare (storno, medicale, Covid 19). Titularul contractului reprezintă cu puteri depline toți turiștii înscriși în contract și semnează în numele său și al acestora. Acesta își manifestă următoarele opțiuni asumându-și integral consecințele, prin completarea rubricilor de mai jos , scrierea numelui în clar și semnătura sa:

NU doresc sa închei

  • asigurare storno □ asigurare medicală □ asigurare travel □ asigurare Covid19

DORESC să închei asigurare

storno, pentru turiștii:

............................................................................................................................................................

medicală, pentru turiștii:

............................................................................................................................................................

travel, pentru turiștii:

............................................................................................................................................................

asigurare covid19, pentru turiștii:

......................................................................................................................................................

Semnătura

III Prețul și modalitățile de plată

Prețul total al pachetului de servicii de călătorie descrise mai sus este de ________ EUR.

Prețul include toate taxele, comisioanele și tarifele aferente pachetului de servicii de călătorie, precum și, după caz, comisionul de intermediere al Agenției, inclus în preț sau evidențiat separat.

Prețul nu include costul asigurărilor, excursiilor opționale, taxelor locale sau orice alte costuri care nu sunt menționate expres în prezentul contract, în rezumatul contractului sau în anexele acestuia.Plata serviciilor turistice aferente contractului se poate efectua în valuta specificată în contract sau în RON, la cursul de referință al BNR + 2% din ziua plății.

Modalități de plată. Modalități de plată. Plata se poate face în EUR sau în RON, prin card online, depunere bancară directă sau transfer bancar, în unul dintre conturile menționate pe factură sau prin link de plată.

Plata serviciilor turistice interne se poate efectua și cu vouchere de vacanță, în condițiile legii. Pachetul de servicii turistice care poate fi achiziționat pe baza voucherelor de vacanță va cuprinde servicii de cazare (minim și obligatoriu), alimentație publică, transport, tratament balnear, agrement, toate cu locul de desfășurare pe teritoriul României.

IV. Termene de plata

Condițiile de plată diferă în funcție de tipul pachetului de servicii turistice, de tipul de ofertă și vor fi specificate în fiecare rezervare, în rezumatul contractului sau în anexa aferentă produsului comercializat.

Condițiile standard sunt: la înscriere se achită un avans de __% din prețul pachetului, urmând ca plata finală să se facă cu până la ___ zile înainte de plecare. Aceste condiții pot fi înlocuite de condițiile speciale comunicate în ofertă, în rezumatul contractului sau în anexele acestuia, caz în care se vor aplica condițiile specifice comunicate de agenția organizatoare pentru produsul rezervat.(aceste condiții speciale/derogatorii pot fi menționate în materiale precum: oferte speciale, early-booking, Black Friday, târguri de turism etc.).

Nerespectarea de către Turist a termenelor de plată dă dreptul Agenției de turism intermediare să rezilieze contractul, fără notificare, să anuleze rezervarea și/sau să aplice condițiile de anulare și penalizare prevăzute de agenția organizatoare, comunicate turistului în momentul rezervării.

V. Condiții Generale

Agenția de turism Bluedeck Travel SRL are licența de turism nr. 3385 și poliță de asigurare pentru caz de insolvabilitate, seria I nr. 60201, valabilă până la data de 09.12.2026. Documentele sunt afișate și pe pagina web a agenției de turism www.bluedecktravel.ro.

VI. Drepturile și obligațiile Agenției de turism intermediare

Agenția de turism organizatoare __________ este responsabilă pentru buna executare, în condiții normale și la timp, a serviciilor ce fac obiectul prezentului contract.

Agenția de turism intermediară se obligă să informeze turistul corect și complet cu privire la toate elementele esențiale prevăzute de legislația aplicabilă.

Agenția de turism intermediară informează turistul, în cel mai scurt timp posibil, despre orice modificare sau anulare a programului turistic comunicată de agenția organizatoare.

În situațiile generate de circumstanțe inevitabile și extraordinare, precum calamități naturale, epidemii/pandemii, mișcări sociale, greve, războaie, schimbări politice, întârzieri sau închideri temporare ale traficului rutier, feroviar, aerian ori naval, se vor aplica condițiile agenției organizatoare și ale furnizorilor implicați.

În cazul în care se impune restituirea unor sume către turist, aceasta se va face în funcție de condițiile agenției organizatoare și de sumele efectiv recuperate de Agenția intermediară de la aceasta.

Agenția de turism intermediară poate comunica turistului, după caz, variante alternative de reprogramare, voucher valoric sau alte soluții puse la dispoziție de agenția organizatoare.

Agenția de turism organizatoare indicată în prezentul contract este răspunzătoare pentru executarea corespunzătoare a tuturor serviciilor de călătorie incluse în contract.

Agenția de turism intermediară nu este răspunzătoare pentru erorile de rezervare imputabile călătorului sau cauzate de circumstanțe inevitabile și extraordinare.

Înainte de începerea executării pachetului, agenția de turism organizatoare poate modifica unilateral alte clauze ale contractului privind pachetul de servicii de călătorie decât cele legate de preț, atunci când modificarea este nesemnificativă și călătorul a fost informat în scris cu privire la aceasta. (spre exemplu: cazare în hotel 3* Corfu).

În cazul în care, înainte de începerea executării pachetului, agenția de turism organizatoare este constrânsă să modifice semnificativ oricare dintre principalele caracteristici ale serviciilor de călătorie ce fac obiectul prezentului contract sau propune majorarea prețului pachetului cu mai mult de 8%, aceasta va informa turistul, în scris, prin intermediul agenției intermediare, cu privire la modificările propuse și impactul acestora asupra prețului pachetului.

Turistul va comunica decizia sa într-un termen rezonabil indicat în informarea transmisă. În lipsa unui răspuns în termenul comunicat, se poate considera că turistul acceptă modificările propuse, conform condițiilor agenției organizatoare.

Atunci când este cazul, agenția de turism intermediară va comunica turistului și pachetul de substituție oferit de agenția organizatoare, precum și prețul acestuia. În cazul în care modificările aduse contractului au drept consecință scăderea calității sau a costului pachetului, turistul are dreptul la o reducere corespunzătoare a prețului, conform condițiilor agenției organizatoar

În cazul în care turistul optează pentru încetarea contractului, Agenția de turism intermediară va restitui sumele datorate în funcție de condițiile agenției organizatoare și de sumele efectiv recuperate de la aceasta, în termenul aplicabil comunicat turistului.

În cazul în care turistul acceptă modificările propuse, nu poate pretinde ulterior daune, penalizări și returnări.

Agenția de turism intermediară nu răspunde pentru amânările sau întârzierile de orice fel determinate de îndeplinirea formalităților solicitate de reprezentantele țărilor de destinație sau tranzitate, cum ar fi eliberarea vizelor cu întârziere și nu datorează daune pentru eventualele prejudicii produse turistului de aceste întârzieri.

Agenția de turism intermediară nu răspunde pentru întârzierile înregistrate în timpul derulării programului turistic, cum ar fi întârzierea curselor aeriene, neacordarea autorizațiilor de zbor/de decolare/de aterizare, condiții meteorologice nefavorabile, accidente, formalități vamale, nevoi medicale/fiziologice ori urgențe ale unor turiști etc. Este exclusă răspunderea agenției intermediare pentru eventualele daune rezultate ca urmare a pierderii legăturilor, întâlnirilor comerciale etc.

Agenția are obligația să furnizeze în scris turistului sau prin orice mijloace de comunicare electronică convenite în scris cu acesta următoarele tipuri de informări:

  • confirmare/modificare hotel, dacă pachetul contractat nu este cu confirmare imediată;
  • orice modificare ulterioară survenită asupra pachetului inițial;

informări de plecare: orare, locuri de îmbarcare, unități de cazare, persoane de contact etc.

Informările de plecare se transmit înainte de începerea pachetului turistic și după primirea acestora de la agenția organizatoare.

În înțelesul prezentului contract, se consideră comunicare făcută în scris inclusiv comunicarea prin poșta electronică.

VII.Drepturile și obligațiile turistului

Turistul are dreptul la o informare corectă și completă cu privire la pachetul de servicii oferit de Agenția de turism, inclusiv cu privire la prețul acestuia, astfel încât să nu fie posibile interpretări echivoce. Prin semnarea prezentului contract, turistul declară că a primit aceste informații în perioada precontractuală.

Prețul, conținutul și programul pachetului de servicii pot fi descrise și în pliante, broșuri, programe detaliate etc., anexate acestui contract sau afișate pe website-ul Agenției. Agenția de turism intermediară nu răspunde pentru prestarea defectuoasă a serviciilor specificate în secțiunea "Prețul nu include", acestea fiind opționale și prestate de către partenerii locali ai Agenției de turism organizatoare sau de către alți prestatori.

În cazul în care o singură persoană angajează servicii pentru un număr mai mare de turiști, condițiile contractuale se extind în mod automat asupra întregului grup pentru care au fost achitate serviciile.

Turistul are dreptul să poată încheia asigurări facultative storno sau pentru asistență în caz de boală, accident etc. Prețul, modalitățile de încheiere și particularitățile sunt diferite în funcție de societatea de asigurare și vor fi prezentate de către reprezentanții agenției.

Turistul are dreptul să facă cunoscut Agenției de turism intermediară solicitările sale speciale în perioada precontractuală, urmând a fi incluse în contract, dacă sunt acceptate de agenția organizatoare. Nicio cerință specială a turistului nu se consideră acceptată dacă nu este înscrisă în contract și confirmată în scris de agenția organizatoare.

În cazul în care turistul este o persoană cu mobilitate redusă, trebuie să anunțe agenția de turism intermediară înainte de achiziționarea pachetului, iar agenția trebuie să îi ofere informații precise privind gradul de adecvare a călătoriei sau a vacanței, luând în considerare nevoile acestuia și posibilitățile oferite de agenția organizatoare.

Turistul poate transfera pachetul unei alte persoane, în urma unei înștiințări efectuate în mod rezonabil și, eventual, a plății unor costuri suplimentare, dacă este posibil și în condițiile stabilite de furnizorii serviciilor turistice incluse în pachetul turistic.

Turistul poartă întreaga răspundere pentru respectarea prevederilor legale privind regimul vizelor, al documentelor de călătorie, regimul vamal, sanitar etc. ale țărilor de destinație sau tranzitate.

Dacă pentru efectuarea călătoriei este necesară îndeplinirea de către turist a unor formalități suplimentare (de ex. călătoria împreună cu minori, situația în care numele turistului este schimbat ca urmare a căsătoriei/desfacerii ei, efectuarea unor vaccinuri, etc.), acesta are obligația de a îndeplini toate cerințele legale.

Turistul are obligația să verifice documentele de călătorie (bilete, vouchere, asigurări etc.) precum și alte documente eliberate de agenția de turism organizatoare și să rețină toate informațiile furnizate de reprezentanții agenției, indiferent de forma prezentării (scrisă sau verbală). Agenția de turism intermediară nu va fi responsabilă de nicio sesizare ulterioară semnării documentelor și confirmării produselor cu privire la corectitudinea celor comunicate mai sus și nicio modificare sau anulare nu va fi acceptată decât în condițiile contractuale.

Turistul are obligația să achite la recepția unității hoteliere taxa de stațiune, taxa de salubritate, precum și alte taxe locale, fără a putea pretinde despăgubiri sau returnarea sumelor de la agenția de turism intermediară. Acestea sunt menționate în programele anexe și diferă în funcție de clasificarea hotelului și de destinație.

Turistul ia la cunoștință că serviciile pe care le achiziționează fără ca acestea să facă parte din contractul cu agenția de turism sunt în stricta responsabilitate a prestatorului local, sunt guvernate de legislația țării de destinație, iar agenția de turism nu are nicio responsabilitate asupra prestațiilor în cauză.

Agenția de turism intermediară transmite informarea de plecare pe e-mail sau telefon, înainte de plecare. Turistul se obligă să anunțe agenția de turism intermediară dacă și-a modificat datele de contact confirmate în momentul încheierii prezentului contract, și anume e-mail și telefon ______________.

Acestea sunt singurele canale de comunicare cu clientul și vor fi folosite de către agenția de turism intermediară pentru transmiterea diferitelor informații ce țin de rezervarea efectuată.

Turistul are obligația de a consulta condițiile specifice de comercializare a programelor de tip circuit, acestea fiind disponibile spre consultare în toate sediile de vânzare ale agenției de turism organizatoare și pe site-ul acesteia.

VIII.Modificarea prețului contractului

Prețul pachetului de servicii turistice este stabilit prin contract.

Orice modificare referitoare la schimbarea unității de cazare, datei de plecare, numelui sau persoanelor titulare ori a oricărui alt element principal ce face obiectul contractului, solicitată de titularul contractului, poate atrage costuri suplimentare stabilite de agenția organizatoare sau de furnizorii implicați și comunicate turistului înainte de confirmarea modificării.

Modificarea se va face numai dacă aceasta este posibilă și dacă nu intră în contradicție cu penalitățile de anulare aplicabile.

Turistul trebuie să depună în scris cererea de modificare sau renunțare la pachetul de servicii turistice la Agenția la care a achitat serviciile. În caz contrar, cererea nu va fi luată în considerare.

După încheierea contractului privind pachetul de servicii de călătorie, prețurile pot fi modificate de agenția de turism organizatoare numai în condițiile prevăzute de lege și comunicate turistului prin intermediul agenției de turism intermediare, cu respectarea termenelor legale aplicabile.

IX.Modificări, retrageri, anulări

Turistul poate înceta contractul privind pachetul de servicii de călătorie în orice moment înainte de începerea acestuia. În acest caz, turistul va datora penalitățile de anulare stabilite de agenția organizatoare și comunicate prin prezentul contract, prin rezumatul contractului sau prin anexele acestuia.

Orice modificare, referitoare la schimbarea unității de cazare, data de plecare, nume sau schimbarea persoanei titularului de contract sau orice alt element principal ce face obiectul contractului, la cererea titularului acestuia, se poate face numai dacă există această posibilitate și dacă nu intră în contradicție cu penalitățile de anulare a pachetului. Toate solicitările de modificare sau anulare se acceptă doar în scris și se soluționează conform condițiilor aferente fiecărui program/produs.

Condițiile de anulare (penalitatea care va fi plătită de către turist) diferă în funcție de tipul pachetului de servicii turistice comercializat, de tipul de ofertă și vor fi specificate în fiecare rezervare, în rezumatul contractului sau în anexa aferentă produsului vândut.

Penalitățile standard sunt:

  • ____% din prețul pachetului de servicii, dacă renunțarea se face cu mai mult de ___ zile calendaristice înainte de data plecării;
  • ____% din prețul pachetului de servicii, dacă renunțarea se face în intervalul _______ zile calendaristice înainte de data plecării;
  • 100% din prețul pachetului de servicii, dacă renunțarea se face într-un interval mai mic de ____ zile calendaristice înainte de data plecării;

100% din prețul pachetului de servicii, în cazul în care turistul a achiziționat pachetul de servicii turistice din cadrul programelor speciale de tip Early Booking, Black Friday, Last Minute sau alte programe similare, indiferent de data la care turistul solicită renunțarea.

Penalitățile standard vor fi înlocuite de cele speciale/derogatorii, menționate mai sus, la Art.2.2 Rezumatul Contractului; în orice caz, întotdeauna se vor aplica condițiile de penalizare cele mai restrictive.

Agenția de turism organizatoare poate înceta contractul privind pachetul de servicii de călătorie și poate oferi călătorului rambursarea completă a tuturor plăților efectuate pentru pachet, dar nu este răspunzătoare pentru plata unor despăgubiri suplimentare, în unul dintre următoarele cazuri:

numărul de persoane înscrise pentru participarea la pachetul respectiv este mai mic decât numărul minim stabilit în contract, iar Agenția de turism organizatoare îl inștiințează pe turist prin agenția intermediară cu privire la încetarea contractului în termenul stabilit în contract, dar nu mai tarziu de:

  • 20 de zile înainte de începerea executării pachetului, în cazul călătoriilor care durează mai mult de șase zile;
  • 7 șapte zile înainte de începerea executării pachetului, în cazul călătoriilor care durează între două și șase zile;
  • 48 de ore înainte de începerea executării pachetului, în cazul călătoriilor care durează mai puțin de două zile;

Agenția de turism organizatoare nu poate executa contractul din cauza unor circumstanțe inevitabile și extraordinare și înștiințează turistul prin agenția intermediară cu privire la încetarea contractului, fără întârziere și înainte de începerea executării pachetului. Restituirea sumelor plătite de turist, în ipoteza lit.b) de mai sus, se va face avându-se în vedere toate prevederile cap.VI.

Pe parcursul desfășurării programului turistic sau prestării serviciilor turistice, turistul poate renunța total sau parțial la serviciile oferite; în acest caz, el nu are dreptul la nicio rambursare sau despăgubire.

Dacă o parte semnificativă din serviciile de călătorie nu poate fi executată așa cum s-a convenit în contract, Agenția de turism intermediară va solicita de la agenția organizatoare, servicii alternative, fără costuri suplimentare pentru turist, corespunzătoare pentru continuarea derulării pachetului, pe cât posibil echivalente sau de mai bună calitate decât cele specificate în contract, inclusiv în cazul în care întoarcerea călătorului la locul de plecare nu este asigurată astfel cum s-a convenit. Atunci când serviciile alternative propuse de agenția de turism organizatoare au drept consecință un pachet de o calitate mai scăzută decât cea specificată în contractul privind pachetul de servicii de călătorie, călătorul poate solicita o reducere adecvată a prețului, care va fi stabilită de agenția organizatoare.

Turistul poate respinge serviciile alternative numai dacă acestea nu sunt comparabile cu ceea ce s-a convenit în contract sau dacă reducerea de preț acordată este inadecvată.

În cazul în care, din motive independente de Agenția de turism intermediară, turistul nu va beneficia de unul dintre serviciile incluse în pachet, Agenția de turism intermediară va returna maxim contravaloarea serviciului respectiv sub rezerva rambursării acestei sume de către agenția organizatoare indicată în prezentul contract.

X.Reclamații și litigii, asistența călătorilor și raspunderea contractuală

În cazul în care turistul este nemulțumit de serviciile turistice primite, acesta are obligația de a întocmi o sesizare în scris la fața locului, clar și explicit, cu privire la deficiențele constatate, legate de realizarea pachetului de servicii turistice contractat, ce se va transmite prompt atât reprezentantului Agenției de turism organizatoare, cât și prestatorului de servicii turistice (conducerii hotelului, restaurantului, reprezentanților locali ai turoperatorului).

Atât Agenția de turism intermediară cât și prestatorul de servicii turistice (organizatorul) vor acționa imediat pentru soluționarea sesizării. În cazul în care sesizarea nu este soluționată sau este soluționată parțial, turistul poate depune la sediul Agenției de turism intermediare o reclamație în scris, în termen de maximum 5 zile calendaristice de la încheierea călătoriei, Agenția urmând să o transmită către organizator în maximum 24h de la înregistrarea acesteia, iar în termen de 30 de zile calendaristice, să comunice turistului răspunsul punctual, referitor la situația semnalată. Nu se vor accepta sesizări care sunt depuse peste termenul admis. Vor fi luate în considerare numai reclamațiile făcute în nume personal. Nu vor fi acceptate reclamațiile facute în numele mai multor persoane la finalul programului, despre care Agenția nu a fost informată în scris la data producerii evenimentului

În cazul în care unul din serviciile de călătorie nu se executa în conformitate cu contractul privind pachetul de servicii turistice, Agenția de turism intermediară, dacă a fost informată imediat de călător, acționează în vederea remedierii neconformității, prin sesizarea promtă a organizatorului cu excepția unuia din următoarele cazuri:

  • a) neconformitatea nu poate fi remediată;
  • b) remedierea implică cheltuieli disproporționate, tinând cont de anvergura neconformității și de valoarea serviciilor de călătorie afectate.

În cazul în care, pentru astfel de motive, Agenția de turism organizatoare nu remediază neconformitatea, turistul poate solicita o reducere de preț stabilită de agenția organizatoare. Dacă Agenția de turism organizatoare nu remediază neconformitatea într-un termen rezonabil, călătorul poate face el însuși acest lucru și poate solicita rambursarea cheltuielilor necesare.

Agenția de turism intermediară este absolvită de orice răspundere pentru neconformitățile despre care nu a fost informată imediat de către turist în scris.

Turistul nu are dreptul la despăgubiri pentru daune în cazul în care neconformitatea apare într-una din următoarele situații:

  • a) este imputabilă călătorului;
  • b) este imputabilă unei parți terțe care nu are legatura cu furnizarea serviciilor de călătorie incluse în contractul privind pachetul de servicii de călătorie și este imprevizibilă sau inevitabilă;
  • c) este cauzată de circumstanțe inevitabile și extraordinare.

Turistul înțelege și acceptă că unitățile de cazare sunt clasificate de autoritățile competente din țările în care sunt situate, conform normelor aplicabile în țările respective. Eventualele neconcordanțe între clasificarea oficială a unității de cazare (cu tot ceea ce presupune aceasta: dimensiuni camere, dotări, facilitati hotel, servicii suplimentare etc.) și așteptările turistului nu pot duce în nicio circumstanță și pentru niciun motiv la suportarea de despăgubiri de către Agenție și nici nu pot servi turistului ca motiv de reziliere a contractului; în ipoteza în care, totuși, turistul reziliază contractului din astfel de motive, Agenția nu poate fi obligată la restituirea prețului și/sau la plata vreunei penalități/despăgubiri.

Prin prezentul contract, părțile, de comun acord, convin că despăgubirea care trebuie plătită de Agenția de turism intermediară, atunci când aceasta este datorată turistului, nu poate depăși valoarea contractuală a serviciilor turistice prestate necorespunzător și al căror beneficiar este acesta.

În cazul unor divergențe în legătură cu încheierea sau executarea prezentului contract, părțile vor depune toate eforturile pentru rezolvarea amiabilă a litigiului. De asemenea, pot utiliza și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor, denumite SAL, în conformitate cu Ordonanța Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, cu modificările ulterioare.

Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi soluționate pe cale judecătorească, instanța competentă fiind cea de la locul încheierii contractului, respectiv sediul Agenției de turism intermediare.

Agenția de turism intermediară acordă asistență călătorului aflat în dificultate prin (i) furnizarea de informații corespunzătoare privind serviciile de sănătate, autoritățile locale și asistența consulară și (ii) efectuarea comunicărilor la distanță și sprijinirea turistului în găsirea unor servicii de călătorie alternative. Atunci când turistul este cel care a provocat situația de dificultate în mod intenționat sau din propria neglijență, Agenția de turism intermediară are posibilitatea de a pretinde un comision rezonabil pentru o astfel de asistență.

Pentru contactarea agenției de turism intermediare, inclusiv pentru a solicita asistență atunci când se află în dificultate sau pentru a reclama orice neconformitate sesizată în timpul executării pachetului, turistul poate folosi următoarele date de contact: Agenția intermediară Bluedeck Travel: telefon +40756 742 267, e-mail: rezerva@bluedecktravel.ro

XI.Clauză privind consințământul acordat pentru prelucrarea datelor cu carater personal în scop de marketing

Turistul, ___________, își exprimă consimțământul pentru prelucrarea de către Agenția intermediară, agenția organizatoare și de către partenerii acesteia a datelor sale cu caracter personal furnizate prin intermediul său sau în legătură cu executarea obiectului contractului, respectiv nume și prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresa de corespondență, atât în scopul executării contractului, cât și în scop de marketing.

Turistul își poate retrage oricând consimțământul acordat, prin adresarea unei cereri către Agenție.

Executarea contractului-cadru nu este condiționată în niciun fel de semnarea prezentei declarații de consimțământ, valabilitatea contractului nefiind afectată în situația în care turistul nu își exprimă consimțământul, doar în cazul în care pentru efectuarea rezervării serviciilor turistice și/sau prestării acestora nu sunt necesare date cu caracter personal.

  • Îmi exprim consimțământul
  • Nu îmi exprim consimțământul

Semnatură client

___________,

XII.Clauze finale

Contractul corespunde prevederilor legale în vigoare la data redactării. Acesta poate suferi modificări impuse de noua legislație.

Subsemnatul ______________ declar pe propria răspundere că am luat la cunoștință toate clauzele prevăzute în Contract și Anexele la Contract (programul turistic, detaliile serviciilor turistice, prețul, alte informări) că sunt rezultatul negocierilor și sunt de acord cu ele integral și necondiționat.

În interesul prezentului contract, atunci când obiectul acestuia îl constituie un pachet de servicii de călătorie, termenii de mai jos sunt echivalenți și au înțelesul prevăzut în OG nr. 2/2018, după cum urmează:

turist = călător = orice persoană care dorește să încheie un contract sau care are dreptul să călătorească pe baza unui contract încheiat în condițiile prezentei ordonanțe

agenție touroperatoare = agenție de turism organizatoare = agenția de turism care desfășoare activitatea de organizare

agenție detailistă = agenție intermediară = agenția de turism care desfășoară activitatea de intermediere.

Prezentul contract va putea fi încheiat și prin corespondență, nefiind necesară semnătura părților. În această situație, orice plată efectuată de către turist pentru prezentul contract, fie chiar și una parțială, echivalează din punct de vedere juridic cu exprimarea acordului de voință al turistului și cu acceptarea deplină și necondiționată de către acesta a tuturor prevederilor prezentului contract.

Agenția de turism Turist

(numele și semnătura agentului de turism) (numele și semnătura turistului)

Important:

Prezentul contract se aplică exclusiv situațiilor în care Bluedeck Travel SRL acționează în calitate de agenție de turism intermediară.

În cazul în care Bluedeck Travel SRL acționează în calitate de agenție organizatoare sau furnizează servicii turistice individuale, se vor aplica contracte specifice, comunicate clientului înainte de confirmarea rezervării.

Tipul de contract aplicabil este stabilit în funcție de serviciile rezervate și este comunicat clientului în ofertă și în procesul de rezervare.